Trei documente, un singur control

Cum treci de verificarea contului la Betista Casino?

Controlul de identitate există pentru că licența ONJN îl cere, iar echipa îl finalizează în cel mult 60 de ore.

Începe verificarea acum

Licență oficială ONJNAutorizare nr. ONJN-8368/2013, valabilă în România din 2013

Dreptul tău la retragere

Esențialul despre verificare

Afli cine face verificarea și cât durează, fără să mai cauți prin termeni și condiții.

Cine verifică

Betista Casino S.R.L.

Licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-8368/2013

Durată maximă

60 de ore

Moment obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Pașii din contul tău

Pregătește dosarul chiar înainte de prima retragere

Rămâi cu un dosar complet, gata de trimis, și cu motivul fiecărei cereri în minte.

Deschide secțiunea de verificare

Deschide secțiunea de verificare din cont și citește ce documente îți sunt cerute acum, înainte să încarci ceva.

Prima poză, fără colțuri tăiate

Încarcă întâi cartea de identitate, în poză dreaptă și lizibilă, cu toate cele patru colțuri vizibile.

Trimite a doua și a treia poză

Adaugă dovada de domiciliu și copia cardului bancar, ca numele să fie identic cu cel din cont.

Primești confirmarea în 60 de ore

Așteaptă răspunsul echipei, care vine în cel mult 60 de ore; dacă un document e neclar, îl trimiți din nou.

Dosarul complet

Pregătești trei documente, la cererea licenței

Știi exact ce încarci și cum trebuie să arate copia, ca să nu repeți trimiterea.

Carte de identitate

Ce confirmăNumele, vârsta și cetățenia ta

Ce trebuie să arateToate colțurile, datele lizibile, fără reflexii

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăAdresa declarată în cont

Ce trebuie să arateNumele tău și adresa, emisă recent

Copie card bancar

Ce confirmăCardul folosit la depuneri

Ce trebuie să aratePrimele șase și ultimele patru cifre

Contul tău liber

Află din timp ce ți se cere

Citește rândurile de mai jos dacă retragerea stă pe loc sau urmează să o ceri prima dată.

Prima cerere de plată

Cererea de plată ajunge prima în verificare, pentru că licența ONJN cere ca identitatea să fie confirmată cel târziu aici. Ți se cere cartea de identitate, dovada de domiciliu și copia cardului.

Corectează datele din profil

Numele, adresa sau data din profil trebuie să apară la fel pe documente, iar diferențele blochează plata. Verificarea cere atunci o poză clară, luată direct, din actul care dovedește datele corecte.

Schimbarea metodei de plată

O metodă nouă de plată schimbă traseul banilor, iar casa vrea să știe că fondurile îți aparțin. Se cere atunci copia cardului sau extrasul contului folosit la depunere.

Pot ridica limita de depunere?

Un plafon mai mare presupune sume mai mari în joc, așa că licența cere o verificare suplimentară a sursei fondurilor. Cere documentul care arată de unde vin banii înainte de a ridica limita.

De ce îți cere casa sursa fondurilor?

Licența ONJN-8368/2013 a Betista Casino S.R.L. obligă casa să afle de unde vin banii jucătorilor, ca jocul să rămână curat. Controlul este o rutină cerută de lege, nu o bănuială la adresa ta: îl primești ca pe orice alt pas al dosarului.

Poți fi rugat să trimiți oricare dintre aceste documente, în funcție de situație.

Extras de cont bancar
Fluturași de salariu
Declarație de venit
Documente pentru vânzarea unui bun
Dovada unei moșteniri

Reia fotografia după aceste reguli

Act expirat în dosar. Actul ieșit din valabilitate nu mai dovedește nimic la data plății, iar casa nu poate confirma identitatea cu el. Verificarea cere un document valabil în ziua trimiterii. Scoate actul nou din sertar și fotografiază-l Trimite imaginea înainte de a cere din nou plata

Fotografiază actul, nu ecranul. O captură de ecran pierde marginile și detaliile fine, iar casa nu poate citi seria actului. Se acceptă doar fotografie făcută direct cu aparatul. Fotografiază actul fizic, nu ecranul telefonului Păstrează toate cele patru colțuri în cadru

De ce e neclară poza? O poză mișcată sau tăiată ascunde colțurile și textul, deci documentul nu poate fi citit până la capăt. Lumina slabă dă aceeași problemă. Așază actul pe o masă, la lumină de zi Reîncadrează până încap toate colțurile

Acum, cât aștepți confirmarea

Documente cerute o dată, nu la fiecare plată

Cearta cea mai des întâlnită este teama că dosarul tău se pierde sau se cere din nou la fiecare plată.

Trebuie să trimit din nou documentele mai târziu?+

Nu, dosarul valid rămâne în cont și nu îl retrimiți la fiecare retragere. O nouă copie se cere doar când actul expiră, când se schimbă datele din profil ori când adresa de domiciliu nu mai corespunde.

Când anume mi se cere verificarea contului?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licența ne obligă să cunoaștem jucătorul înainte de a plăti. Putem cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că ține-le la îndemână.

Sunt în siguranță pozele cu buletinul meu?+

Da, fișierele se transmit criptat cu 128-bit SSL și ajung doar la echipa de verificare. Le folosim exclusiv pentru controlul de identitate cerut de licență, iar activistatea e auditată de eCOGRA și GLI.

Sub ce licență funcționează Betista Casino?+

Betista Casino S.R.L. activează sub licența ONJN-8368/2013, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Licența obligă operatorul să verifice identitatea jucătorilor din România înainte de orice plată.

Ce fac dacă mi-a fost respinsă o poză?+

Nu retrimitei aceeași imagine, ci fă o fotografie nouă, la lumină bună, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii. Dacă actul e respins din nou, scrie la [email protected] și primești indicații concrete.

De ce mă întrebați de sursa fondurilor?+

Este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Explici pe scurt proveniența banilor depuși, de exemplu salariu sau economii, și dosarul se închide.