Într-un minut poți vorbi cu echipa pe chat, la telefon sau pe e-mail, disponibil non-stop, 24 din 24 de ore.
După ce citești, știi exact pe ce canal să mergi și cât aștepți.
După ce treci prin tabel, ai la îndemână telefonul, limba și autoritatea de control.
Pe lângă instrumentele de joc responsabil, în România există organizații independente care sprijină persoanele cu probleme legate de jocuri de noroc: Registrul Național de Autoexcludere, Asociația pentru Promovarea Sănătății Mintale și Alcoolicii Anonimi România.
Registrul Național de Autoexcludere (ONJN). Oferă înscrierea în evidența națională de autoexcludere, prin care un jucător își blochează accesul la operatorii din România.
Asociația pentru Promovarea Sănătății Mintale. Oferă informare, consiliere și sprijin psihologic pentru persoanele care simt că jocul le afectează viața.
Alcoolicii Anonimi România. Oferă întâlniri de grup și sprijin din partea altor persoane care trec prin aceeași situație.
Detalii completeCând întrebarea ta are un subiect clar, tabelul de mai jos îți arată cui îi scrii.
La noi reclamația nu se pierde într-un dosar: urmează același traseu pentru fiecare jucător din România.
Pune lângă tine, înainte de a deschide chatul sau telefonul, următoarele cinci lucruri.
După ce citești tabelul, știi exact la ce oră să insiști și pe ce canal.
Așa lucrăm la Betista Casino: răspundem repede, clar și fără să cerem vreodată parola.
Rândurile de mai jos închid întrebarea pe care orice jucător din România o pune la început.
Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând navigarea, ești de acord cu politica de cookie-uri.